UKK
Yleiset
Millä alueella siivouksia tehdään?
Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen, Klaukkala, Kerava, Tuusula, Nurmijärvi, Järvenpää
Mitä teen jos en ole kotona ja siivoojan pitäisi päästä luokseni?
Annatte meille mahdollisen vara-avaimen, jolla pääsemme kotiimme siivoamaan, jos ette ole paikalla!
Miten saan tietää paljonko kotisiivous maksaa?
Sivuiltamme löydät laskurin, joka laskee kotisiivouksen hinnan asunnon koon perusteella. Tästä näet kauanko kotisi tai tilasi siivoukseen menisi ja saat lopullisen hinnan tilaukselle. Voit myös olla yhteydessä asiakaspalvelumme, josta saatte myös tarjouksen.
Paljonko varaan aikaa ensimmäisellä siivouksella?
Mitä kannattaa tehdä ennen ensimmäistä siivousta?
Mitkä ovat teidän palveluiden hinnat?
Tuoko siivoojat välineet mukana?
Tuomme mukanamme siivousvälineet, mutta käytämme kotoasi löytyvää imuria, ämpäriä ja moppia. Mikäli teiltä ei näitä löydy, niin tuomme ne itse mukanamme.
Mitä kieliä siivoojat puhuvat?
Vaihtuuko siivoja joka kerta?
Voinko olla kotona siivouksen aikana?
Tottakai voit. Kuhan annat siivoojalle tilan ja rauhan siivota kotonanne.
Voiko lemmikkini olla kotona siivouksen aikana?
Tarjoatteko te ikkunoidenpesua tai muuttosiivousta?
Kyllä! Meiltä saat tilattua kummatkin. Ikkunanpesun voit lisätä vaikka kotisiivouksen tai muihin palveluihin. Ikkunanpesun ja muuttosiivouksen hinnat löydät hinnastostamme.
Voinko ansaita alennusta suosittelemalla PuhtaanValkoista eteenpäin?
Voiko teille laita palautetta ja mitä kautta sitä voi laittaa?
Vastuut
Mitä jos jotain menee rikki talossani?
Onko siivoojilla vaitiolovelvollisuus?
Tilaukset ja maksaminen
Voiko tilaukset tehdä puhelimitse?
Voinko lisätä tilaukseeni muita palveluita?
Miten lisään tilaukseeni muita palveluita?
Miten voin peruuttaa tilaukseni ja kuinka ajoissa se täytyy tehdä?
Miten siivoukset maksataan?
Voinko muokata siivousväliäni?
Tietenkin voit. Ota yhteyttä meihin, niin sovitaan sinun siivouksellesi uusi aikaväli.
Jos tahdot vaihtaa siivouksen päivää tai aikaa sekin onnistuu.
Voiko tilaustani keskeyttää?
Milloin säännöllinen siivous veloitetaan?
Säännöllinen siivous veloitetaan maksukortiltasi viisi vuorokautta ennen siivouksen ajankohtaa. Jos maksat Klarnalla, siivoustilaus vahvistetaan viisi päivää ennen siivousta ja veloitetaan heti siivouksen jälkeen. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi heti veloituksen tai tilauksen vahvistumisen jälkeen.
Voit peruuttaa yksittäisen siivouksen milloin tahansa ennen, kunhan siivoukseen on jäljellä seitsemän täyttä päivää. Huomioithan, että mikäli peruutus tehdään alle seitsemän täyttä päivää ennen siivousta, siivouksen hintaa ei hyvitetä.
Miksi siivous pitää maksaa heti tilausta tehdessä?
Yrityssiivous
Miten tilata yrityssiivous?
Miten tehdään tarjous?
Yritysten ja taloyhtiöiden kanssa on hyvä käydä tilat läpi ennen tarjouksen tekoa. Tutustumiskäynnillä teemme suunnitelman siivoukselle, jota noudatamme joka kerralla!